プライバシーポリシー

株式会社 カスク アンド フォレスト(以下「当社」といいます)は、お客様、お取引先様等(以下「お客様等」といいます)からお預かりする個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)の保護を重要な社会的責任であると認識し、当ポリシーを定めます。

1. プライバシーポリシーの目的

当ポリシーは、確実な個人に関する情報の保護を実現し、お客様等への継続的な安心を提供すること、および、お客様等が有する個人情報に関する各種の権利と当社による個人情報の取得に関する情報をお客様等に提供することを目的とします。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報)、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報であると認識しています。

3. 収集する個人情報の内容および収集方法

当社は、個人情報を適法かつ公正な方法により取得、利用します。

(1) お客様等から直接収集する方法

当社は、お客様等による当社ウェブサイトにおけるアカウントの作成、商品の購入、アンケートへの回答、カスタマーサービスへの連絡、当社が提供するサービスの申し込みまたは利用等を通じて、お客様等の個人情報を収集する場合があります。

収集する情報には、以下の情報が含まれます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

• 生年月日、性別

• パスワード、配送先情報

• ご利用いただいたサービスおよび購入商品に関する情報(当社とのお取引履歴及びその内容)

• クレジットカードに関する情報等、お取引に不可欠な情報

(2) 当社のウェブサイトの閲覧にあたって収集する情報(間接的な収集)

当社は、お客様等による当社のウェブサイトの閲覧時に、端末情報、ログ情報、Cookieおよび匿名ID、位置情報、IPアドレスおよび個体識別情報を収集することがあります。

これらの情報は、お客様等が当社のウェブサイトを利用する際に、クッキーおよび関連技術を使用してお客様等の機器全体から自動的に収集される場合があります。

(3) その他の企業やソーシャルメディアからの収集

当社は、お客様等が利用する第三者であるカード会社、または当社が選定した他の企業が運営するインターネット上のサービスからお客様等の個人情報を収集する場合があります。また、お客様等が当社が主催するソーシャルメディア上の活動やサービスに自発的に参加する場合、お客様等がソーシャルメディアで投稿した内容またはプロフィールに含まれる情報(連絡先、身元に関する情報、商品購入に関する情報など)を収集する場合があります。

4. 個人情報の利用目的

当社は、お客様等からお預かりした個人情報を、以下の目的の達成のために必要な限度で利用します。

1. サービスの提供および履行

    ◦ インターネットショッピングでの注文商品の発送、サービスの提供、代金決済、アフターサービスのため。

    ◦ ご注文の確認、照会のため、および商品発送の確認、照会のため。

    ◦ お客様等にサービスおよび商品・情報を提供するため。

2. お客様等への連絡および対応

    ◦ お問い合わせやご意見の確認及び対応のため。

    ◦ お客様等が当ポリシーに従って個人情報についての請求を行った場合に、本人確認を行うため。

3. マーケティング活動および分析

    ◦ ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供のため。

    ◦ 広告配信事業者を利用した広告の配信のため。

    ◦ お客様等の趣味・嗜好等の把握のための、当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析のため。

    ◦ サービスおよび商品の改善のための分析をするため。

    ◦ 懸賞、抽選その他のプロモーション等の運営を行うため。

4. 安全管理および保護

    ◦ 当社のウェブサイトを通じて提供するサービスの利用規定や条件の遵守を求めるため。

    ◦ 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法又は不正なおそれのある行為の調査・対応(不正行為の監視、対策等を含む)のため。

5. 法的義務の履行

    ◦ 当社が負っている法的義務(日本法を含む)を果たすため。

    ◦ 採用に関する会社情報の提供、選考、および労働関連法令への対応のため。

6. 上記目的に付随する目的のため。

5. 個人情報の利用制限(目的外利用の禁止)

当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合。

2. 生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合。

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合。

4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

6. 個人情報の安全管理および委託先の監督

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の想定されるリスクに対する必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 安全管理措置:個人情報保護規程の策定、個人情報管理責任者の設置、従業員への教育、情報へのアクセス制限などを行います。

• 通信の安全性:通信手段を用いて個人情報を収集する際には、SSL(Secure Socket Layer)暗号化通信などのセキュリティ技術により安全性の確保に努めます。

• 委託先の監督:当社のサービスの質を向上させ、お客様等の便宜を図るために、取扱いの一部を外部業者(運送業者、決済業者など)に委託することがあります。その場合は、当社は業務委託先に対して適切な管理を行うよう指示・監督を行います。

7. 第三者への開示・提供の制限

当社は、前述の「5. 個人情報の利用制限」に記載された例外に該当する場合、またはお客様等ご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

ただし、お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で、運送業者や決済業者などの業務委託先に開示または提供する場合、および事業譲渡に伴い個人情報またはその管理権を移転する場合、はこの制限の対象外とします。

8. クッキー(Cookie)の利用について

当社およびその他の関係者は、当社のウェブサイトの機能性を評価し改善するため、また、広告およびカスタマイズしたコンテンツを表示するために、クッキー技術およびその関連技術を使用します。

お客様による制御:お客様等は、広告目的によるクッキーの使用に関し、ブラウザの設定により特定のクッキーを遮断するなど、クッキーに関する各種の制御方法を調べることができます。なお、お客様等がクッキーを拒否する場合、当社ウェブサイトの機能の一部が利用できなくなる場合があります。

9. 未成年の方の個人情報(酒類販売の特殊性)

当社はウイスキーを販売するため、法律により20歳未満の酒類の購入や飲酒は禁止されています。

当社では、未成年者を対象にした商品やサービスの販売は行っておらず、当社は故意に20歳未満のお客様等に個人情報の提供を求めたり収集したりすることはありません。

10. お客様の権利の尊重(開示・訂正・削除等)

当社はお客様等の権利を尊重し、お客様等ご本人の個人情報に関しての開示、訂正、利用停止、制限、削除、または法令に基づくデータポータビリティ権もしくは異議申立ての行使の請求があった場合には、本人確認を行い、合理的且つ必要な範囲内において対応します。

11. 保持期間について

当社は、当ポリシーで記載されている目的を果たすため、お客様等と持続中の取引関係がありサービスを提供している期間、または当社が従わなければならない法的義務がある場合、その他当社の法的な立場(時効、訴訟など)を考慮し、保持することが望ましいと判断された期間、お客様等の個人情報を保持します。

12. プライバシーポリシーの変更について

当社は、当ポリシーを適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。当社は、当ポリシーを変更した場合は、変更後の当ポリシーをウェブサイト上に公開します。変更後の当ポリシーは当ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

13. 問い合わせ窓口

当ポリシーに関するご意見、ご質問、ご要望、個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情は、以下の窓口にて承ります。

お問い合わせ先:株式会社 カスク アンド フォレスト

所在地:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-20-1 パークアベニュー

メールアドレス:info@cask-forest.com

当社はお客様等からのご請求に対応する前に、適切な手続きによりお客様等の本人確認を行います。